Чи можна вважати блогерами очільників громад Слов’янська і Святогірська, які регулярно записують відео?

Жителі Слов’янської громади давно визначили чіткий «маркер присутності» в місті керівника міської військової адміністрації Вадима Ляха: якщо після якоїсь важливої події, що сталася в громаді, з’являється його черговий відеозапис з коментарем, значить «Лях на місці». Якщо інформація, скажімо, про черговий обстріл розміщена тільки на сайті Слов’янської МВА, чи особистій сторінці Вадима Ляха у Фейсбук, значить Вадим Михайлович перебуває у відрядженні або відпустці.

Проте, Вадим Лях записує не тільки відеоінформацію про важливі події. У такий спосіб він, буває, ділиться з земляками хорошим настроєм: «Іду по парку Шовковичний, погода чудова, пташки співають, сьогодні не було обстрілів. Нехай в громаді буде тихо й надалі», — записує він відео на телефон. Невдовзі цей відеозапис (та інші) переглядають тисячі містян.

Цінність відеозаписів Вадима Ляха не тільки в інформації, яку в такий спосіб оприлюднює очільник громади. Не менш важливою для жителів громади є і певне відчуття надійності: «Керівник міської військової адміністрації перебуває у місті, а значить всі важливі процеси у громаді — під контролем!».

Наприкінці травня подібний формат спілкування з жителями громади почав використовувати і начальник Святогірської міської військової адміністрації Володимир Рибалкін.

Але, на відміну від Вадима Ляха, очільник Святогірської громади записує відео без якихось інформаційних приводів. У такий спосіб Володимир Рибалкін інформує жителів про поточну військову та соціально-економічну ситуацію в громаді. Приміром, скільки людей були евакуйовані за минулий тиждень, скільки гуманітарних наборів отримали святогірці і таке інше.

Дивує, що канал відео-комунікацій Володимир Рибалкін не використовував раніше, адже для нього, як колишнього журналіста, цей формат спілкування з людьми цілком природній (до призначення на нинішню посаду Володимир Рибалкін працював у ТОВ «Інформаційне агентство Стоп корупції ТВ»).

— Попереднє відео викликало велику зацікавленість у всіх, хто його переглядав. Тому я обіцяю, що буду намагатися хоча б раз на тиждень (або на два тижня) робити подібні відео для інформування про те, що відбувається на території Святогірської громади», — це фрагмент чергового відео Володимира Рибалкіна, в якому він розповідає жителям громади про поточну ситуацію в громаді.

І свої обіцянки щодо записів регулярних відео поки що виконує.

Що потрібно для відео зйомок?

Керівники місцевих військових адміністрацій на Донеччині — люди достатньо поінформовані і публічні. У кожного (кожної) з них, як то кажуть, «язик добре підвішений». У кожного в наявності сучасний смартфон. Отож немає проблеми записати відеоінформацію чи звернення до жителів громади.

Але цей формат комунікації з населенням поки що не набув розповсюдження серед керівників військових адміністрацій Донеччини.

— Чому ви не записуєте відео для жителів громади з інформацією про поточну ситуацію? , — запитав я у начальника Черкаської селищної військової адміністрації Олексія Кривоконя. Ось що він відповів:

— У нас поки що не настільки критична ситуація в громаді, щоб спілкуватися з людьми за допомогою відеозвернень. Звісно, відео формат — досить ефективний спосіб донесення інформації. У мене немає проблеми записати і розповсюдити відео — нас цьому навчали. Але наразі ми використовуємо інші канали комунікації з жителями громади. Приміром, у кожному старостинському окрузі є групи у соціальних мережах, месенджерах (Вайбер, Телеграм).

Нові форми особистих прийомів громадян

До початку великої російсько-української війни були розповсюджені особисті прийоми громадян керівниками органів місцевого самоврядування.

Але і під час війни начальники деяких місцевих військових адміністрації на Донеччині використовували цю форму спілкування з жителями громад.

Приміром, у Слов’янську особисті прийоми жителів громади начальником Слов’янської МВА та його заступниками були тимчасово припинені лише у квітні поточного року. Причина — складна безпекова ситуація.

Після цього комунікація з жителями громади перейшла в інший формат: прийом звернень відбувається звичайною або електронною поштою, через «телефон довіри» (095 841 80 82), скриньку для кореспонденції «Відкритий лист», «електронну приймальню», що створена на офіційному сайті Слов’янської МВА.

А от у невеличких населених пунктах (селищах, селах) особисті прийоми громадян керівниками громад нині відбуваються, у тому числі, … на вулиці.

— Особисті прийоми громадян, звісно, проводимо. Але не тільки в кабінетах. Приміром, іду по селищу, люди зустрічають, озвучують якісь свої проблеми. Отаке безпосереднє спілкування з жителями громади — найбільш ефективне,— розповідає Олексій Кривоконь.

— З якими проблемами найчастіше звертаються до вас жителі громади?

— Соціальна допомога, соціальні виплати, робота житлово-комунального господарства. Після чергового прильоту і руйнування житла, людей цікавить: коли на місце прибуде комісія для обстеження, коли підготує відповідні акти. Почастішали прохання проконсультувати щодо отримання компенсації за пошкоджене чи знищене майно. А от звернень щодо отримання гуманітарної допомоги відчутно поменшало. Це точний маркер того, що в громаді ця робота добре налагоджена.

Номер телефону начальника ВЦА знають усі бажаючі

На офіційних сайтах місцевих військових адміністрацій Донецької області розміщена уся необхідна контактна інформація: адреса, ел. пошта, номера телефонів певних служб тощо.

Але чимало жителів громад не задовольняються цією інформацією. Багато хто, за звичкою, вважає, що якась конкретна проблема може бути вирішена лише за безпосередньою участі очільника громади. Тому не соромляться телефонувати безпосередньо начальнику своєї військової адміністрації. Благо мати його особистий номер телефону — не проблема.

Як можна дізнатися особистий (читай — службовий) номер телефону начальника ВА, якщо він не значиться на сайті адміністрації?

Дуже просто: достатньо запитати номер телефону в будь-якій місцевій групі у Вайбері чи Телеграм, і одразу хтось відгукнеться. І все: номер телефону начальника «пішов гуляти» громадою.

Звісно, в цих умовах приватність особистого життя начальників ВА можуть забезпечити тільки телефони «для вузького кола».

Довідково: блогер — це людина, яка регулярно створює контент і розповсюджує його в інтернеті (відеохостингах, соціальних мережах).

Цей матеріал став можливим за підтримки програми «Голоси України» / SAFE, що координується Європейським центром свободи преси та медіа спільно з Лабораторією журналістики суспільного інтересу. «Голоси України» / SAFE реалізується в рамках ініціативи Ганни Арендт за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини. Програма не впливає на редакційну політику, а даний матеріал містить виключно погляди та інформацію, отриману редакцією.