"ДЭУ"зачислили 14 миллионов, оплаченных клиентами в январе по старым реквизитам

Некоторые бытовые потребители в 2019 году оплатили за электроэнергию по старым реквизитам компании «ДТЭК Донецкие электросети». Предыдущий поставщик, который с 1 января выполняет функции оператора системы распределения, начал процесс перечисления средств «Донецким энергетическим услугам». Оплаты, переведенные в январе по старым реквизитам, будут отражены в счетах за март, которые клиенты получат в апреле.

Платежи от населения за потребленную в 2019 году электроэнергию принимает только компания «Донецкие энергетические услуги», определенная государством единственным поставщиком универсальных услуг в Донецкой области. Но 78 тысяч бытовых клиентов в январе по привычке перевели средства на счета оператора системы распределения.

Для комфорта клиентов была достигнута договоренность об автоматическом переводе уплаченных средств на счета «Донецких энергетических услуг». При этом потребителям не нужно звонить в контакт-центр, лично посещать центры обслуживания, заполнять заявления и т.п.

«Донецкие энергетические услуги» получили от компании «ДТЭК Донецкие электросети» 14 млн грн., переведенных клиентами по старым реквизитам в январе, – говорит директор «Донецких энергетических услуг» Александр Северин. – Сейчас платежи разнесены по лицевым счетам потребителей. Клиенты могут увидеть средства в Личном кабинете на сайте «Донецких энергетических услуг». Они будут отражены и в платежках за март, которые потребители получат в апреле».

Напомним, корректные реквизиты для оплаты за потребленную в 2019 году электроэнергию указаны в платежках «Донецких энергетических услуг», которые бытовые потребители получают ежемесячно, начиная с февраля. Также их можно найти на сайте компании  в разделе «Оплата».

Реквизиты для оплаты в Личном кабинете «Донецких энергетических услуг», а также в других платежных сервисах в интернете (таких как iPay, Portmone и др.) изменены автоматически. При оплате с помощью онлайн-банкинга обновить реквизиты в шаблонах на оплату необходимо вручную. В кассе банка или отделении Укрпочты необходимо проследить, чтобы кассир внес корректные реквизиты новой компании-поставщика.