В Славянске состоялось торжественное открытие ЦНАПа - ФОТО

5 грудня 2018 року в місті Слов’янськ Донецької області офіційно відкрили новозбудований Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП). Центр споруджено та повністю оснащено за фінансової підтримки Європейського Союзу в межах нового етапу спільного проекту ЄС/ПРООН «Підтримка Євросоюзом сходу України – відновлення, зміцнення миру та урядування, 2018-2022 роки», що є частиною Програми ООН із відновлення та розбудови миру.

Очікується, що Центр надаватиме 200 видів адміністративних і соціальних послуг понад 200 000 громадян Слов’янська та навколишніх населених пунктів. Загальна вартість проекту становить 510 000 доларів США, з яких внесок із місцевого бюджету складає 88 000 доларів США.

«Центр сприятиме більш відкритій і прозорій роботі місцевої влади, яка краще відповідатиме потребам жителів. Це ключовий фактор успіху процесу децентралізації в Україні, яку підтримує ЄС. В результаті нашої підтримки місцева влада Слов’янська краще та швидше надаватиме послуги місцевим жителям», − зазначила Анніка Вайдеманн, заступниця голови Представництва Європейського Союзу в Україні.

ЦНАП забезпечено усіма необхідними ресурсами, зокрема офісними меблями, обладнанням і серверною кімнатою, але найважливіше – фаховим і навченим персоналом, який надаватиме послуги на високому рівні. Центру також передано «цифрові валізи» – мобільні пристрої для надання послуг за межами центру за моделлю «виїзного адміністратора». Це дозволить отримати послуги особам з інвалідністю, жінкам з малими дітьми та людям похилого віку з віддалених районів − потрібно лише зателефонувати до ЦНАПу. Працівники Центру зможуть надавати необхідні послуги, відвідуючи їх удома з «цифровими валізами», до яких входять ноутбук зі спеціальним програмним забезпеченням, пристрій для зчитування ID-карток, сканер, принтер, фотоапарат і модем.

В ЦНАПі є рампа, широкі двері, вбиральні з поруччям, а також надписи шрифтом Брайля для осіб із вадами зору, системи електронної черги й оплати послуг для збільшення обсягів надання послуг і підвищення ефективності роботи персоналу.

ЄС активно підтримує проведення реформи децентралізації на сході України, приділяючи особливу увагу вдосконаленню надання послуг громадянам на місцевому рівні.

«Відкриття ЦНАПу – це ще один крок до покращення добробуту населення Донецької та Луганської областей, яких торкнувся конфлікт. Загалом ПРООН підтримала вже 14 ЦНАПів, які надали послуги понад 170 000 осіб», – зазначив Янтомас Хімстра, директор ПРООН в Україні.

Представництво Європейського Союзу в Україні