Куда обращаться, если пропал свет из-за непогоды?

Иногда после внезапного отключения света или при нестабильном напряжении в сети жители Донецкой области ошибочно направляют обращения электропоставщику YASNO, который выполняет только следующие функции:

• осуществляет расчеты и начисления за электроэнергию;

• принимает оплату от клиентов;

• консультирует по вопросам электроснабжения и энергоэффективности;

Но все технические вопросы, связанные с электроснабжением, следует адресовать ОСР, к сетям которого подключен дом. В Донецкой области это «ДТЭК Донецкие электросети», «ДТЭК Высоковольтные сети», «ДТЭК ПЭС-Энергоуголь», «Региональные электросети», «Укрзализныця», НЭК «Укрэнерго». Их функции:

• ответственны за техническое состояние сетей, проводят ремонтные работы, в том числе в результате аварий из-за непогоды;

• обеспечивают стабильность напряжения;

• осуществляют подключение и отключение объектов;

• выполняют работы со счетчиком (замена, опломбирование, параметризация) и принимают их показания.