ВПО 2025. Куди звертатися, якщо не надійшли виплати на проживання

Якщо не надійшла допомога на проживання ВПО, то для з’ясування причин слід звернутися до органу соціального захисту населення за місцем обліку як ВПО.

Чому слід звертатися саме до органу соціального захисту населення — пояснив Юридичний порадник для ВПО.

Усі причини, чому потрібно звертатися до органу соцзахисту, якщо не прийшли виплати ВПО

1. Органом, уповноваженим на прийняття рішення про призначення, відмову у призначенні, припиненні допомоги на проживання ВПО, є орган соціального захисту населення.

2. Безпосереднє нарахування допомоги на проживання здійснюється органом соцзахисту населення за місцем обліку як ВПО.

3. Саме орган соцзахисту отримує результати верифікації даних для визначення права внутрішньо переміщеної особи на призначення/продовження виплати допомоги, опрацьовує їх і має повноваження припинити виплату допомоги, за умови невідповідності особи критеріям отримання допомоги.

4. Орган соціального захисту населення подає до ДПС звітність про нараховану (сплачену) допомогу.

5. Орган соцзахисту веде облік ВПО, які звернулися за призначенням допомоги на проживання та несе відповідальність за сформований список внутрішньо переміщених осіб та відомості, зазначені у ньому.

Отже, саме орган соцзахисту є тим єдиним уповноваженим органом, у розпорядженні якого є повна інформація про стан справ з виплатою допомоги на проживання ВПО.

При цьому варто знати, що відвідини та дзвінки до ЦНАПу не дадуть результату, адже ЦНАП лише приймає заяви як адміністратор послуги.

Що робити, якщо виплати ВПО не прийшли

Якщо вам затримують виплату допомоги на проживання, необхідно письмово звернутися до органу соціального захисту населення за місцем обліку як ВПО з вимогою повідомити причину затримки виплат (назва вашого органу соцзахисту вказана у довідці ВПО).

Водночас не рекомендується уточнювати таку інформацію тільки по телефону, бо усні відповіді не мають юридичної сили і, в разі потреби, не зможуть бути оскаржені (особливо, коли йдеться про припинення виплат із тієї чи іншої підстави).